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Form der Buchung und der Anfrage Die Villa Plattensee akzeptiert Buchungen ausschließlich via E-Mail, Fax oder über ihr eigenes online Buchungssystem. Um die Kontaktaufnahme der Gäste zu erleichtern, betreibt die Villa Plattensee ein eigenes Buchungssystem , das auf unserer Webseite ( www.villaplattensee.hu ) unter de Menüpunkt „Buchung“ zu finden ist. Wir bitten unsere Gäste, die bei uns eine Unterkunft buchen möchten, alle Daten im Buchungssystem – besonders die Erreichbarkeiten (Telefonnummer und E-Mail) - genau und sinngemäß auszufüllen! Für die Genauigkeit der in der Buchung angegebenen Daten verantwortet der Gast. Um einen Missbrauch zu vermeiden behält sich die Villa Plattensee das Stornierungsrecht, womit auch der Rechtsanspruch in Bezug auf die Unterbringung nichtig wird. Dies liegt dann vor, wenn der Gast an der in der Buchung angegebenen Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist oder wenn sich die Erreichbarkeit als falsch erweist und somit es keine Möglichkeit für die Bestätigung für die Rechtsmäßigkeit der Buchung gibt. Wir ersuchen unsere Gäste, alle ihre Bemerkungen bezüglich der Unterkunft in die Rubrik „Anmerkungen“ (wie etwa Rollstuhl oder Haustiere) einzutragen. Wir bitten unsere Gäste, die mit einem oder mehreren Kindern zu uns kommen, das Alter des Kindes / der Kinder in die Rubrik „Alter der Kinder“ einzutragen. Auch im Falle einer Buchung via E-Mail ( villaplattensee@t-online.hu ) oder Fax wir der Gast ersucht, die im online Buchungssystem angeführten Daten anzugeben, es sei denn, dass dies bereits früher erfolgt ist. Per Telefon können wir nur eine Vorbuchung aufnehmen, die nach einer Bestätigung per E-Mail oder Fax gülitg wird. Mit der Einreichung der Buchung anerkennt der die Buchung abgebende Gast, die Buchungs- und Absagebedingungen anerkannt und akzeptiert zu haben! Unterbringung Die Villa Plattensee verfügt über kein Einzelzimmer, aber auf Wunsch können Gäste, die in Einzelzimmern untergebracht werden möchten, in den Doppelzimmern unserer Pension beherbergt werden. In diesem Fall beträgt der Aufpreis 75% des unter dem Menüpunkt „Preise“ angeführten Tages- bzw. Wochenpreises. Eine Unterbringung im Einzelzimmer kann die Villa Plattensee nur im Zeitraum außerhalb der Saison bzw. im Falle einer Sondervereinbarung gewährleisten. Anzahlung Die Villa Plattensee verlangt für die Hauptsaison (01.07-31.08 und die Feiertage: Ostern, Pfingsten) eine Anzahlung in der Höhe von 20%. Die Höhe der Buchungsanzahlung beträgt für die Zeiträume außerhalb der Hauptsaison (15. April – 30. Juni und 31. August – 15. Oktober) 10%. Die Anzahlung können wir nur anhand einer Barzahlung oder einer Banküberweisung akzeptieren. Reisescheck können wir als Anzahlungsart NICHT annehmen. Die Villa Plattensee ist verpflichtet, bezüglich der Anzahlung im Falle einer gewöhnlichen Buchung 8 Werktage und im Sonderfall auch 3 Werktage als Zahlungsfrist anzugeben. Über die Erfüllung der Anzahlung schicken wir eine Bestätigung auf die uns angegebene E-Mail- und Wohnsitzadresse zu, da die Buchung ausschließlich damit gültig wird! Im Falle eine Anzahlungsforderung kann die Buchung nur dann als gültig angesehen werden, wenn die Anzahlung bis zur Zahlungsfrist bei uns eingelaufen ist! An- und Abmeldung Die Zimmer können ab 15 Uhr am Tag der Ankunft bezogen werden. Wir bitten unsere Gäste, die Zimmer bis 10 Uhr am Tag der Abreise zu verlassen. Im Falle eines Sonderwunsches bezüglich dieser Bedingungen bitten wir Sie, den Kontakt mit unserer Rezeption aufzunehmen. Die Villa Plattensee behält die Unterkunft bis 20 Uhr am Tag der Ankunft, danach ist sie aber berechtigt, die Unterkunft an anderen Personen zu vermieten. Beim Beziehen der Zimmer bitten wir unsere Gäste, ein Anmeldeformular auszufüllen, das die folgenden Daten enthält: • persönliche Daten (bei Erwachsenen: Name, Wohnsitz, Geburtsort und Geburtsdatum, Nummer des Reisepasses oder des Personalausweises; bei Kindern: Name, Geburtsort und Geburtszeit) • Unterschrift
Wenn der Gast das bereits in Besitz genommene Zimmer früher verlassen möchte, als er es in seiner Buchung angegeben hat, dann ist er verpflichtet, die folgenden Gebühren zu bezahlen: - bei einer Buchung außerhalb der Saison: im Falle einer Abmeldung am Tag der Ankunft bzw. bis 10 Uhr am anderen Tag den Preis von 1 Nächtigung; im Falle einer Abmeldung bis 11 Uhr nach mehreren Nächtigungen den Preis, der bis zur Abmeldung fällig ist; im Falle einer Abmeldung nach 11 Uhr werden auch die Gebühren des darauffolgenden Tages in Rechnung gestellt - Wenn die Unterkunft für den Zeitraum der Hauptsaison oder für die der Feiertage gebucht worden ist, ist der Gast verpflichtet, den ganzen Preis seiner Buchung zu bezahlen. Wir bitten unsere Gäste, die Schlüssel bei der Abmeldung abzugeben. Wir ersuchen Sie desweiteren, die ganze Unterkunftsgebühr und die in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu bezahlen. Beim Appartementhaus werden Sie ersucht, die Unterkunftsgebühren am Tag der Ankunft zu bezahlen. Absagebedingungen Absage der mit einer Anzahlung nicht bestätigten Buchungen: Sollte die Absage spätestens 7 Tage vor der Ankunft schriftlich erfolgen, dann wird keine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt. Falls die Unterkunft außerhalb der Frist erfolgt, dann wird der ganze Preis der Buchung in Rechnung gestellt. Dasselbe gilt auch, wenn der Gast nicht ankommt. Im Falle der mit einer Anzahlung bestätigten Buchungen gelten folgende Regelungen: Wir können die Anzahlung NICHT zurückerstatten. Falls der Gast seine Buchung 7 Tage vor der Ankunft schriftlich absagt, ist die ganze Summe der einbezahlten Anzahlung innerhalb eines Jahres – im Falle einer mindestens gleichwertigen Buchung – wieder zu verwenden, deshalb verliert der Gast die durch ihn bezahlte Anzahlung nicht! Daher bitten wir unsere Gäste, uns die Verwendung dieser Summe bei ihrer eventuell nächsten Buchung mitzuteilen! Bedingungen bezüglich der durch Vermittler zustande gekommenen Buchungen Dieselben Buchungs- und Absagebedingungen gelten auch für Gäste, die durch andere Foren (online Buchungsportale und Reisebüros) zu uns gekommen sind. Sollten Unterschiede zwischen den Daten vorliegen, die auf anderen Vermarktungskanälen bzw. auf der Webseite der Villa Plattensee ( www.villaplattensee.hu ) aufzufinden sind, gelten immer die Informationen auf der Webseite der Villa Plattensee. Die Villa Plattensee haftet nicht für die Unterschiedlichkeiten dieser Informationen und für die sich eventuell daraus ergebenden Schäden. Wenn es Unterschiede zwischen den Buchungs- und Absagebedingungen auf der Webseite und den Informationen an der Rezeption gibt, gelten allenfalls die Bedingungen an der Rezeption. Im strittigen Fall sichern wir dem Gast eine kostenlose Kopie. |